ISO/TS16949规范是汽车工作组（IATF）以及标准化组织质量管理和质量委员会（ISO/TC176），为适应汽车工业采购的需要，减少0部件及材料供货商为各国质量体系要求而多次认 证的负担，减低采购成本，而在ISO9000质量管理体系标准的基础上，制定出的规范（Technical Specification），它的全名是“质量体系—汽车供货商质量管理体系要求”。
      ISO/TS16949规范结合了各个国汽车行业的质量管理要求：QS-9000（美国）、VDA6.1（德国）、EAQF94（法国）、AVSQ95（意大利）等。它规定了汽车供货商的质量体系要求，用于汽车产品0部件的设计/开发、生产、安装和服务，适用于汽车行业，目的在建立一个美国、欧洲及范围内都可以接受的单一质量管理体系标准和认 证注册方案，避供方执行质量体系标准和重复认 证注册的困扰。
      然而在我国企业贯彻ISO/TS16949时，；有很多已通过认 证的企业，依然不清楚ISO/TS16949是什么；在实施过程中被指导老师领着稀里糊涂的做。为了一些企业朋友，创了ISO/TS16949指导的八步法；先奉献给需要的朋友。

 

一步：质量竞争力调查与评估

企业的顾客在哪里，质量竞争能力如何；这是贯彻ISO/TS16949依然要做的一步，而且须是正确地做。

在这1步的进程中，是要理解质量经营的概念与原理；并用SWOT分析法进行企业质量管理体系的评估。

 

二步：质量差距与原因

评估出顾客的需求与期望，比对企业实际的质量竞争力；得出企业的差距。要用因素分析法，指导企业查找差距的原因；并用相关的管理方法弥补一些暂时的差距。对管理、观念等软件方面的差距，实现一一对应改进。

在这一步的进程中，主要是了解现代化管理方法和现代信息的功能作用；能用差距目标管理法企业的系统管理。

三步：体系评估

企业能进行实际质量经营状况的评估，企业体系与经营对应的1致；工作效率在经营中的作用。

在这一步的进程中，以组织、机制为点；系统学习ISO9000标准中质量管理体系的功能性原理与概念。

四步：用ISO9000夯实管理体系与基础

不要以为通过了ISO9001认 证，企业的管理体系就全了；实际相当多的企业是主义的通过，所以企业都要返工。

用ISO9000标准来 全企业的质量管理体系，实际上是拾遗补缺的方法来健全自己的体系；不是重新建立1个新体系。

 

五步：对五个子体系进行 ISO/TS16949是ISO9000标准在1个特定行业，结合该行业的特点，整合了相关的多个标准，赋予了多新的内容。它主要内容有MSA（测量系统分析）、PPAP（生产件批准程序）、SPC（统计过程控制）、FMEA（失效模式与后果分析）、APQP&CP（产品的质量先期策划及控制计划）。所以在实施中，要五个子体系的：

1、产品的质量先期策划与控制体系（用企业实际语言描述）；
2、潜在失效模式与后果分析体系（用企业实际语言描述）；
3、测量系统分析与控制体系（按企业实际描述与讲述）；
4、统计过程控制体系（按企业实际描述与讲述）；
5、生产件批准体系（用企业语言描述）。
在这一阶段中，要把TS16949的内容变成企业语言；进行逐步灌输。并不是把标准拿到企业直铺式灌输，而是通过一些高素质的人对企业与标准的消化吸收；把标准变成企业语言讲述。

 

六步：按标准化体系组织运行

结合企业的实际，组织运行机制的系统运转；并组织关键的协调。在这一阶段，要把审核与管理评审变成企业自己正常化的工作；所以追求工作。ISO/TS16949的目标与实施后的评价对象：

1、在企业和供货商中持续不断的改进，包括质量改进、生产力改进，从而使成本；
2、强调缺点，采用SPC防错措施，防不合格的发生，“1次就做好”质量成本；
3、减少变差和浪费，存货周转及低库存量，强调质量成本，控制非质量的额外成本（如待线时间，过多搬运等）；
4、注重过程，要对过程结果进行管理，强调对过程本身进行控制，从而使用资源，缩短周期；
5、注重客户期望。标准能作为合格与不合格的判据，但并不是合格产品就能产生效益，有让用户满意的产品才能被顾客接收，价值。因此，质量的标准是用户满意，用户满意是实现质量的途径。

 

七步：按顾客实际需求组织模拟认 证

对实际产品、运输、服务等进行危机模拟管理，并按系统认 证程序进行过程管理。这时才讲述标准的条文，供相关人员对外接口。

八步：组织外部认 证

按外部的要求，组织认 证与改进；并指导企业如何进行改进式，来实现企业质量管理软件体系。

 

ISO/TS16949认 证的申请数据

（1） 质量手册Quality manual

（2） 程序文件 Procedure

（3） 内审审核计划 Internal audit plan

（4） 内审审核报告 Internal audit report

（5） 管理评审计划 Management review plan

（6） 内审员培训证书 Certificates of internal auditors

（7） 汽车类产品和顾客清单 List of automobiles and customers

（8） 顾客的要求 Specific requirements of customers

（9） 顾客工程规范清单 List of customers’ technical specifications

（10）过程分析表 Table of process analysis

（11）过程方法分析图 Analytical graph of process approach

（12）合同和申请书 Contract and application

（13）企业营业执照  Business license等。