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QC品质管理实战技能培训 发布时间:2015.05.09 一、QC品质管理实战技能训练 (一)、【课程背景】 目前我国企业的质量管理现状是:绝大多数的制造型企业都已通过ISO认证,但许多企业对实务的品管手法掌握和实施不够,许多品管人员一直徘徊于统计品管大门前无法突破,质量管理因此也无法更上台阶。很多企业管制图使用错误,但仍挂在现场控制质量,抽样方案设计错误,但仍然进行抽样,QC常用手法应用不熟练,客户要求供方提供产品生产过程的管制图及CPK,品管人员则无从下手。本公司依照大量现实问题和案例开发此课程,旨在提高企业品管人员的专业素质和实务技能。 (二)、【课程对象】 质量检验员、品管员、品管主管、品管工程师、品管经理、生产班组长、车间主任、生产主管、生产经理 (三)、【课程目标】 了解质量管理的基本知识;熟悉QC七大手法;掌握现场质量控制基本技能和抽样检验技术。 (四)、【课程形式】 讲师讲解、案例分析、模拟演练、小组学习与专题练习。 二、课程大纲 (一)、质量管理基础 1.质量的基本概念 2.先进的质量管理理念的介绍 3.质量管理中的“三不”政策 4.质量专家介绍及质量发展进展 5.现阶段质量管理六大误区 (二)、如何运用QC手法提升产品质量 1.QC七大手法应用概况 2.柏拉图、因果图、直方图制作方法及应用 3.层别法+柏拉图+因果图解决质量问题的案例 (三)、现场质量控制实务 1.应用8D处理质量异常 2.如何处理客户抱怨 3.导致不合格的原因分析 4.现场不合格品的处理方式 5.处理问题的基本方法:PDCA、脑力激荡、PDPC法 6.如何制作检验规范 7.换线及交接班时的质量控制 8.现场计量仪器及检测设备的管理 9.现场质量文件及质量记录的管理 (四)、抽样检验技术实务 1.抽样检验的基本概况(总体、样本) 2.检验的分类 3.抽样方法介绍 4.不合格的分类及不合格的分级原则 5.抽样方案的制定(抽样水准、AQL值) 6.实际抽样案例 7.不合格品数与不合格数的区别 8.严格度转移规则 9.如何管理好限度样本 (五)、SPC统计实务 1.SPC含义 2.SPC基本原理 3.SPC控制图的3σ原则 4.样本统计量(均值、标准差、极差、中位数) 5.过程能力的计算及分析 6.SPC控制图运用场合 7.典型的计量型控制图(均值极差图)的制作方法
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