睿鼎培训特点

1、深圳睿鼎公司是一家认 证机*构前主任审核员与我国质量协会高*级咨询师、教授等组建的从事管理咨询及培训的顾问公司；
2、我国境内管理咨询服务企业；
3、有直接的服务平台（访问http://www.consultinggd.com），提供贴心的服务。

课程介绍

l ISO/TS 16949 是以ISO 9001为基础，由IATF(International Automotive Task Force汽车工业协会)下的各国汽车产业联合制定的质量体系要求（如美国QS 9000，德国VDA，法国EAQF，及意大利AVSQ），并被各国汽车制造商所认*可采用，适宜汽车制造业。

l 质量管理体系内*部审核员在质量管理体系的建立、实施、保持和持续改进过程中扮演着非常重要的角色，而内*部审核活动的有*效与否将直接影响到质量管理体系实施的有*效性和效率。

本课程旨在使学员理解和掌握作为一个接受过全*面培训的合格ISO/TS 16949 质量管理体系内*部审核员所应具备的知识、技*巧和经验。

课程大纲

一、TS16949概论

1.1 ISO／TS 16949：2009的历史背景与发展

1.2 推行ISO／TS 16949：2009的目的和意义

1.3 IATF关于ISO／TS 16949的认 证要求(包括RULES 3的内容)

二、八项质量管理原则

2.1八项质量管理原则的理解与实施

2.2 八项质量管理原则之间的相互关系

2.3 八项质量管理原则在IsO／TS 16949标准条款中的体现

三、过程方法的理解和应用

3.1 过程及过程方法简介

3.2 汽车行业的过程方法及其应用

3.3 顾客特*殊要求简介

四、ISO／TS 16949：2009标准理解

4.1 范围

4.2 引用标准

五、内*部审核

5.1内审的概念、作用和意义、内审和程序和方法、审核要*点、如何编写检查表；

5.2 会议、如何进行现场审核、如何追踪不合格项、如何编写内审报告；

5.3内审培训、案例分析、现场审核示范；

5.4 各部门、各岗位文件学习的要求；

5.5准确掌握文件中哪些内容属本部门的职责，了解同其它部门的配合要求；

5.6使各部门主管掌握本部门表格使用的方法和要求；

5.7培训各部门主管如何将本部门所需执行的文件要求落实到本部门向岗位；

5.8明确试运行实施中遵循的原则及注意事项、要求

5.9内审员研讨与经验交流； 审核策划中存在的问题；

5.10审核的典型过程、条款、区域的审核及存在的问题；审核总结分析及改进；解析及在组织体系运行中的应用；解答企业审核工作中的常见问题。

参加对象

l 公司各部门经理人员

l 质量管理体系审核人员

l 供应商质量管理人员

l 其他希望发展自己审核技能的人员

课程目标

1、 了解认 证要求；

2、 认识认 证的一般步骤；

3、 熟悉认 证的常用技巧；

4、熟悉认 证常见不符点剖析及对策；

5、有针对性地准备，把握难点，从而从容的通过认 证。

讲师介绍

l 职业经理人

l 体系培训讲师

l 审核主任审核员

l 认 证体系咨询顾问师

教授方法

l 基本管理理念和管理要求讲解

l 经典案例分享

l 审核案例练习

课程背景

l 近年来我国汽车企业发展，大多数客户要求先认 证再合作。正是基于这样的背景，我们根据客户的不同基础，总结多年成功案例的经验，推出了系列课程，以案例和实战模拟的方式，为外贸同行解疑答惑。