美国联合百货公司简介
　　Federated Department Stores, Inc 成立于1929年，总部位于辛辛那提，在34个州、关岛和波多黎各460家商店，是美国的大型百货零售商之一。当时是由Abraham & Straus and F&R Lazarus (along with its Cincinnati-based subsidiary, Shillito's) and Filene's of Boston. Corporate offices established in Columbus, Ohio. 等零售企业合并而成的。
　　Federated Department Stores, Inc是美国的商业零售集团。在美国的33个州都有营业网点。公司下设Macy's By Mail, Rich's/Lazarus/Goldsmith's ，Bloomingdale's By Mail and Fingerhut Companies, Inc. ，Burdines等分公司。其中Macy's West在美国有102家商店，Rich's/Lazarus/Goldsmith's有76家商店，Bloomingdale's有24家商店， Burdines有53家商店。
　　企业文化：公司强烈的意识到顾客。公司的行为与战略都应本着为顾客提供好的服务为原则。公司的目标是：每年的保持在13%-15%，努力降成本。公司能够清醒的找到自己的位置，不会满今天的成绩。
1939年 推出信用购买制度。
1951年 收购Stern’s。
1959年 收购Goldsmith's。
1976年 收购Rich’s。
1989年 建立金融及信用服务。
1994年 收购Joseph Horne Co. of Pittsburgh。
2005年 并购五月百货公司。
联合百货的IBM管理
　　Federated Department Stores：基于由 IBM 驱动的灵活基础设施出售商品。
　　主题
　　Federated Department Stores总部位于辛辛那提，在34个州、关岛和波多黎各460家商店，是美国的大型百货零售商之一。公司以诸多的零售牌子，如Bloomingdale's和Macy's、成功的macys.com网站，它还与 WeddingChannel.com结为合作伙伴，因此了兴旺发达的婚娘在线注册业务以销售Federated的牌子。
　　目标
　　Federated通过采用基于服务的体系架构提电子基础设施的灵活性。 Federated在节省时间、成本、人力的前提下集成新的销售渠道，为自己适当的位置，以期利用新渠道的机会。
　　解决方案
　　Federated 的解决方案将多个销售渠道（包括基于Web的销售、商店内销售、直接邮寄方式和基于呼叫的销售）经由共享服务层与后端应用集成。解决方案部署在三个层面上，包括前端销售渠道、一个定制开发的公用服务层和一个在IBM DB2和IBM eServer zSeries Parallel Sysplex上运行的新的库存和履行应用层。
　　功能
　　Federated的解决方案 - 利用基于服务的体系架构 - 将多种销售渠道（包括在线、店内和基于呼叫的销售）经由公用服务层与后端应用集成。该解决方案利用了新的名为FedFil的库存与履行应用。以前FedFil可以通过3270终端界面访问，现在它支持多种界面（如：Web浏览器、PDA和销售点终端）。通过销售渠道启动的交易经过定制中间件层，再由中间件层调用FedFil内的具体服务。该解决方案还一个集中的库存数据库，允许24X7实时访问销售渠道的库存。
　　主要
　　macys.com和weddingchannel.com每天处理260,000个访问者的大约3000万次。
通过IBM WebSphere MQ，Federated能够实现24X7实施库存监控。
通过24X7的实时库存控制能力，Federated能够把握适当时机，改进供给周期的效率。
Federated基于服务的体系架构整体应用的性能，使得支持和集成新的渠道。
通过实施灵活的、以顾客为的多渠道战略，Federated基于服务的体系架构加强了公司的整体竞争。
在Federated基于服务的体系架构中使用可重用的组件可望将应用开发和支持成本降50%。
　　执行概要
　　Federated改进自己的IT体系架构，使其地争取新渠道的机会。公司采用了灵活的、基于服务的体系架构，使其能够支持多种渠道和界面，同时地集成新的渠道。该体系架构的一个主要因素是XML的使用以及集中的库存和为的销售渠道提供服务的产品信息数据库的开发。通过使用可重用组件，Federated的体系架构了公司的集成负担并缩短了添加新销售渠道的时间。 应用开发和支持成本可望大幅度降。
　　背景
　　Federated Department Stores是美国的大型百货零售商之一，在34个州、关岛和波多黎各460家商店。 Federated不但创建了像Bloomingdale's和Macy's这样的零售牌子，它还成功运营着macys.com网站，一个不断的发展壮大的直接面对顾客的渠道（通过其Bloomingdale's By Mail和目录业务）。 Federated新奇的渠道战略还涉及到与WeddingChannel.com（一家B2C电子商务提供商）成功的合作伙伴关系，该网站包括 Federated的牌子。 Federated的多样化销售结构在许多方面都反映了在零售商中普遍存在的新型竞争形式 - 即：为顾客在何时购物、怎样购物方面提供多选择和大灵活性的需求。由于Federated为顾客提供了方便的多样化购物选择，它现在大的来加强与顾客的关系。 Federated的多样化渠道结构反映了为顾客在如何购物和在何处购物方面提供多选择的重要性。
　　与多数传统的零售商一样，Federated在20世纪90年代的中后期也采用了电子商务作为竞争的要手段，是对纯虚拟网络公司的响应。 与竞争对手一样，其实施的macys.com也作为一个的网站来运营，实质上不与公司的业务运作相关联。但不久以后Federated放弃了这个方法，它又看中次集成的模型，这种模型能把它的网站和后端系统连接起来 - 这种配置被称作"集成式多渠道零售"。
　　需求
　　灵活性，加快投放市场的速度
　　虽然集成改进了解决方案的性能和功能，但集成的定制特性还是限制了它的灵活性。随着实时集成的重要性对Federated来说日益，对灵活的基于服务的体系架构（基于可重用组件，利用解决方案后端的公用业务规则）的需求也日渐明朗。 这样的体系架构允许零售商、经济地将其销售渠道（不管是当前的还是以后的）与其后端系统集成。此外，采用这种方法能够使其业务战略 - 为顾客提供的渠道选择 - 与IT战略保持。
　　随着实时集成的重要性对Federated日益，其对灵活的基于服务的体系架构的需求也日渐明朗，这种体系架构基于可重用组件，能够利用解决方案后端的公用业务规则。
　　到了1999年的初期，Federated开始考虑自己的设想：使用一个灵活的IT体系架构把网站、早期的库存和履行系统以及许多地域分散的履行和分发连结起来。尽管如此大规模的集成已经是一项复杂的任务，Federated的计划中添加了大范围的集成，因为它需要将第三方的解决方案（WeddingChannel.com）与自己的后端基础设施集成。考虑到公司基于Web服务的珍贵财产，WeddingChannel.com是一种合作伙伴关系，它允许准新娘设置婚礼登记处和且送礼的人可通过这个登记处购买礼物。尽管这个网站由第三方管理，在西海岸托管，但它还是完成了与Federated的后端系统（在北卡罗莱那州的罗利市）和客户服务环境的集成。这一集成对Federated来说重要，因为由此它就具备了把WeddingChannel.com当作第三方销售渠道的能力。
　　前端电子商务应用与后端早期应用的集成重要，因为这一集成支持Federated的业务目标 - 允许客户在时候、按照自己喜欢的方式购物。 除了集成以外，公司还将创建集中的库存和产品说明文件 - 为渠道和地点提供实时库存数据 - 看作构建集成电子商务基础设施的关键。 1999年早期，Federated开始评估可将自己的设想变为现实。